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火速CDMU战略实施全面展开
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
2008年5月火速CDMU战略再次取得成果,又一家网络营销渠道商在南京成功着陆。

CDMU(中国网络营销联盟)是火速企业自己开发的网络版CRM(客户信息管理系统)。火速企业目前推出的CDMU实施战略主要是协助企业管理全方位的客户互动信息,重塑与客户的亲密关系。利用现在的各种先进信息技术,提供了满足各种通信需求的通信工具(如:E-Mail、短信、传真等),并将各种通信手段进行集成化管理;满足企业不断强化的分析信息需求,提供了基于海量业务信息的各种分析手段和数据挖掘工具,满足企业对业务数据深度应用的需求。

对于网络营销渠道商来说,使用CDMU平台对企业的管理和效益都将产生翻天覆地的变化,主要表现在以下几个方面:

网络营销渠道商通过CDMU平台可以有效的管理员工,同时能使企业管理者能第一时间了解市场变更,提升企业的管理水平。

通过CDMU平台领导者能够有效的检查销售人员的工作情况:例如,某个员工的业绩出现问题,主管可以通过该系统查看该员工的外出拜访的数据,包括哪些企业、次数等,对于外出拜访的有效性进行监督。

CDMU系统对于客户的继承性有非常好的功效,系统提供的功能有效地记录了客户联系情况和实施情况,精练地记录了业务人员与目标客户的历史沟通信息,以及未来的计划。这些信息,一方面为以后的处理方法提供了参考依据,另一方面也避免了因业务人员的离职而导致客户资源的流失、业务的下降甚至崩溃。以前客户都掌握在业务员手中,业务员离职了,客户也就流失了。或者离职员工服务的客户的资料不存在。其他人想要跟进,只能从头开始。通过CDMU系统可以避免这种事情的发生。

没有通过CDMU系统时,客户的续费业务只能通过手工查找,工作量相当大。通过该系统,只需一分钟的时间就可以确定,大大节约了企业的内耗。

通过CDMU系统可以查看该业务最初的业务员和客服专员,避免同一个客户被多个销售人员抢的现象。

火速网络企业在CDMU的实施过程中,以客户利益为第一,有专业的培训专员亲临现场引导、培训。离开现场后,随时提供远程培训和引导,直到客户能独立操作该平台为止。目前在实施过程中,得到客户的一致好评。
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