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从产品价值的角度体会“需求的减法”
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
“要学会做减法,少做就是多做”——很多很多业内人如是说。慢慢的,所有产品人员都将这句话当做至理,时时提醒自己。如何体会到这句话的精髓?如何让自己在做产品的时候,对这句话感同身受?急不得。要逐层修炼,方可修成正果:

第一层:学会“需求博弈”

有时候,经常面对某一类需求或某一个功能,要决定做与不做。其实,是在对比和权衡这个需求本身的价值,是在做一次博弈。博弈的过程或快或慢,但答案却没有对与错,因为一时无法衡量,只能体会,或者猜。

看一个关于需求博弈的例子:豆瓣网一直没有为用户提供一个等级积分体系,CEO杨勃说,“积分问题提过很多次,讨论了很多次,至今还是没有放上去。主要觉得这并不是核心的东西,大家不希翼用户是为了积分而来豆瓣,更不希翼他们为了积分而灌水,大家需要高质量的帖子和高素质的用户。”博弈的结果,就是放弃这个想法。





将这个例子抽象一下:

(假设:团队对某个产品的需求定位已经初步确定,并明确了以后的产品价值,在于A\B\C\D\L\M六个方面,即通过这六个方面迎合用户的主要需求,体现产品的核心价值。当然,随着产品的开发和运营,会不断的出现N\E\F……等等一系列附加的产品价值。就像人人网,初期通过人际关系网络这个核心价值吸引和满足用户,后来也可以通过WEB游戏占据用户的碎片时间)

面对一个需求,首先大致锁定两个方向,1和2,两个方向水火不容。如果按照方向1操作产品,结果只能达到B\C\D三个效果,如果按照方向2操作,结果只能达到L\M\N三个效果。回过头来,考虑一下大家理想中的产品状态,应该是A\B\C\D\L\M,理所当然的选择方向1。博弈完成。

单纯看例子本身,确实完成了一次初步成功的减法,但远远没有触及问题本身。学会博弈,是体会精髓的第一层。第二层是什么呢?

第二层:“产品开发的节奏感”

没有节奏感,再好的产品也出不来。就像“学会做减法”一样,节奏感也是一个高端的东西,不是产品新人所能触及的。

看几个关于节奏感的例子:豆瓣网在05年5月首先上线读书功能,一个月之后上线影片功能,再过一个月上线音乐功能。这是一种节奏,虽然大家听不到它的韵律。杨勃说,“Web2.0网站是快速变化的,并不是把所有的功能都在开始阶段完全实现。” Tumblr(国外某轻博客网站,已被墙)07年上线,然后一直在孜孜不倦的吸取用户。直到09年,重要功能Directory上线(前期文章中提到过这个精彩的功能),开始吸引新用户、聚合高端用户。这也是一种节奏,同样听不到韵律。泛泛的说,产品的节奏,就是把握产品运营的火候、顺应用户需求的变化。





将这种节奏感抽象一下:前面说到,理想中的产品状态是A\B\C\D\L\M,当大家面对两个需求3和4,3可以实现A\B\C\D,而4可以实现D\L\M,怎么办?集中精力做好3,视情况调整4的进度。

面对一个产品的一系列需求,其实只有少部分水火不容的发展方向需要作出决断的博弈,大部分需求需要控制节奏,分出轻重缓急。所以,“学会做减法”,还要“学会加括号”,小括号先算,中括号次之,大括号最后算。

有时候,对于控制节奏这种事情,要多做才能有感觉。控制节奏,是体会精髓的第二层。第三层是什么呢?

第三层:就是“产品的A\B\C\D\L\M”!

没错。就是你对产品的希望,是产品要达到的理想状态,即产品价值。
看一个关于产品价值的态度:杨勃将豆瓣的核心思想总结为,“可以发现不同的东西,并且适合自己,可以理解为一种以书等具体物体为媒介的人脉关系网”。他还说“一开始做豆瓣不是为了做一个网站,而是满足人们的一个需求,如果对用户没用,只是新鲜是远远不够的。”

原来,从一开始,豆瓣就在集中精力做一件事情,并不是读书、音乐、影片、WEB2.0,这些都是浮云,而是找一个媒介,然后去织一张网。





回过头来,重新审视前面两个例子中的问题:

为什么首先选择读书作为媒介?相比于影片和音乐,能一部一部读书的人,是最踏实的。因此以书为媒,去织第一张网,是最结实的。第一张网可以小一点,但要足够结实,然后才可以更自信的去织第二张、第三张……

为什么不为用户提供积分等级?因为,通过书籍、音乐、影片而成为豆瓣中人脉关系网的用户,彼此之间的链接,不是亲情友情爱情、不是工作同事。所以,豆瓣用户在这张网中的关系,不需要等级去巩固和对比,而需要书籍、音乐、影片去体现。人人网需要等级,但豆瓣,不那么需要。

两个问题,其实归根结底,都要从产品价值本身去找答案,所以最重要的事情,是要精确的罗列你心目中无比向往的产品价值:A\B\C\D\L\M,然后在面对任何问题和困难的时,反复温习曾经罗列的那串理想,就能做出选择。

所以,多花一点心思在产品初期的需求分析和价值定位上,如果对自己产品的价值无比自信,那么无论以后在产品发展过程中面对任何困难,才能充满自信的根据当初的理想,做出每一次博弈、控制每一次节奏。做减法,需要理直气壮。

只有做好前面的铺垫,过程中的“坚持”,才是正确的选择!
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