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网站策划:网站内容的组织
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
在上一篇中大家讲解了网站策划:网站栏目和页面的策划 相对于网站页面及功能规划,网站栏目规划的重要性常被忽略。其实,网站栏目规划对于网站的成败有着非常直接的关系,网站栏目兼具以下两个功能,二者不可或缺。网站页面是企业网站营销策略的最终表现层,也是用户访问网站的直接接触层。同时,网站页面的规划也最容易让项目团队产生分歧。

  网站的内容是网站访客停留时间的决定要素,内容空泛的网站,访客会匆匆离去;只有内容充实丰富的网站,才能吸引访客细细阅读,深入了解企业的产品和服务,进而产生合作的意向。

  每个人都有理性与感性的两面,换句话说,每个用户都有其理性需求与感性需求,网站内容要想打动访客,归根结底,无非是8个字:晓之以理,动之以情。

  一、 晓之以理

  晓之以理,即以理性的语言向客户透彻先容产品与服务,并清晰地指出企业的优势所在,让客户可以明确地选择。

  然而,“理性”不等于枯燥,要让客户信服,采用以下方法,可以更好地来向客户讲“理”。

  1、 图片说话。

  俗话说,一图胜千言,以其大篇幅地先容企业的规模、架构、企业学问,不如采用图片来与客户沟通。好的图片可以令客户更真实地了解企业,并产生信赖。

  2、 案例佐证。

  过于夸大产品优点有些“王婆卖瓜”的嫌疑,采用案例就可信得多。详细地先容企业的重点案例,会令网站的信任指数大大提升。

  3、 突出数字和图表

  客户在网站上停留的时间往往很短,突出数字和图表可以帮助用户在短时间内了解企业的实力和优势,减少客户阅读的时间。

  二、 动之以情

  动之以情,即以客户所喜爱的语言和内容来打动客户,令客户停留。

  1、 亲切的问候与提示

  网站的问候与提示多用敬语,如“请、您、谢谢、对不起”等,令客户觉得亲切与温馨。

  2、 讲故事的叙述方式

  试着采用更轻松的表达方式,无论是是先容企业还是产品,采用朋友般的语气来跟客户沟通,让客户阅读起来更加轻松,也更容易接受。

  3、 给予用户足够的帮助

  当用户在阅读网站内容时,给予用户充分地提示和帮助,如产品的帮助文档、操作步骤说明、问题解答等等,让客户感觉如同有一位热情的销售人员在为其提供服务,倍感亲切。
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