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网络调研的重要性
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
尽管互联网已经发展十年了,但是企业网站策划这块的理论还比较缺乏(起码我看到的资料不多),之前也写过关于这方面的文章,但是比较零散。

  什么是网站策划,顾名思义,就是给网站做规划。有些人可能会说,不就是个网站嘛,有什么好策划的呀,找个美工来排排版,找个程序员来加程序,不就可以了?

  其实网站策划恰恰是网站建设中最关键的环节。

  举个简单的例子,为什么成百上千个B2B网站倒下去了,唯独alibaba一枝独秀,这既不是因为alibaba的网站页面设计得好,也不是因为它的功能很强大(当然这两点也很重要),最关键的,还是alibaba网站定位准确,真正满足了企业的需求。从这一点来说,马云也算是网站策划界的老前辈了,alibaba、淘宝的成功,都离不开准确的网站定位和网站策划。

  除了这些B2B网站、门户网站之外,企业网站同样需要策划。如今的许多企业网站,不管是什么行业、面对什么样的客户,看上去都差不多,缺乏自己独特的定位,从形式到内容,都像是一个模子里套出来的,当客户面对这些千篇一律的网站时,却发现没有一个是自己所真正需要的。客户需求得不到满足,企业网站也就成了摆设。一年下来,难得有几次去更新网站信息,网站名存实亡。

  网站策划是一门多元的知识,策划者既需要掌握营销的基本原理,了解客户需求与企业营销策略,又要对网页设计及功能开发有所认知,灵活运用页面与功能的配合来实现客户需求。当然,网站策划者不可能是全能,团队的合作也很重要,但是,在整个网站建设项目中,网站策划必须起主导角色,对项目起到决定性作用。

  尽管互联网已经发展十年了,但是企业网站策划这块的理论还比较缺乏(起码我看到的资料不多),之前也写过关于这方面的文章,但是比较零散。从这一篇起,网页教学网专家会将“网站策划”的工作流程及工作方法整理成一系列文章,希翼能够对网站策划网站策划者们、企业经营者们有所裨益,也希翼大家提出自己不同的观点,进行交流和切磋。

  网络调研,是网站策划的第一步,也是决定策划成败的重要一步。正如毛主席的那句名言:没有调查就没有发言权。缺乏调研的网站策划网站策划,只是一纸空谈,根本不可能成功。

  企业网络调研,主要从以下四方面着手:

  1、 决策层访谈。

  通过制定调研提纲,与企业决策层进行访谈,可以了解到企业的定位、发展历程与未来方向等,帮助策划者从全局的高度了解企业,对于企业网站的规划,具备更长远的眼光与战略的高度。

  2、 操作层访谈。

  操作层,指的是在实际工作中需要使用到网站的人员,或者是直接接触客户的一线销售人员。通过与操作层的访谈,可以从微观的层面了解到目标客户的特征、实际需求,以及企业员工在实操中的经验,从而更好的将网站策略与企业实际需求结合起来,避免华而不实的策划。

  3、 竞争对手调研

  所谓“知己知彼,百战百胜”。在做网站策划之前,策划者必须对于企业所在行业的竞争情况有基本的了解。企业处在怎样的竞争位置,是行业的领先者还是挑战者?是行业新秀还是老牌企业?竞争者有哪些,他们的网站优点是什么?缺点在哪里?

  4、 领先者调研

  除了竞争对手之外,还需要了解这个行业领导品牌,既包括国际的,也包括国内的。学习领先者的成功经验,可以避免网站策划者走不必要的弯路。

  完成了网络调研之后,策划者从宏观上了解了企业的背景、挑战与机遇,从微观上了解了企业一线人员的实操需求,从全局上了解行业竞争者的优缺点以及行业领先者的经验,才算对企业有一个比较真实、客观的认知。

  基于这些认知,网站策划网站策划者才能客观地判断企业及用户的真正需求,从而对网站进行有针对性的策划。
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