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电子商务网站的规划、建设与维护(1)
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
电子商务网站的规划、建设与维护(1)
——电子商务网站规划篇

前言
电子商务网站的两大分类:
纯粹型电子商务网站
网络平台型企业的电子商务平台,提供一个综合的电子商务交易和服务平台。根据性质来提供满足相关属性要求的企业入驻。如:alibaba,网盛科技,一比多;淘宝,有啊等。有综合型电子商务平台和垂直型电子商务平台;有B2B型、C2C型和 B2C型。
这种综合平台主要为中小企业的电子商务化提供一个简便的低成本的途径,为企业尝试电子商务提供了一种便捷的方式,同时为丰富电子商务市场,改进企业对电子商务的认识起到了非常重要的作用。

传统产业电子商务化的商务网站
市场营销手段型电子商务平台是企业市场营销的一种衍生。传统企业把电子商务当作一种手段来看待,借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品,是企业经营方式的一种延伸、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。

1、电子商务网站的规划—规划目的与意义
1.1核心在规划网站的宏伟蓝图,电子商务网站的规划一般应用平台型电子商务平台本身的规划和大型企业的B2X型平台额规划。中小企业加盟平台型电子商务平台一般无需正式意义上的规划。
1.2电子商务没有改变商业的本质,它的意义在于:降低企业营运成本;强化与客户直接的交流沟通,提高客户服务水平;使交易更方便快捷、更透明,等等。电子商务是对传统产业必要的改造和提升,传统产业走向电子商务势在必行。
1.3 企业实施电子商务,必须注意内部业务流程再造,组织结构与部门权限的调整等;注意企业电子商务实行的渐进性、复杂性、一些不可预见的问题等。
1.4 在于明确网站的战略用途,明确网站的服务内容,建设成本,维护成本。明确电子商务网站的阶段工作标准,尤其是一期工程的标志性成果,明确企业的持续投入的必要性和考核指标。
1.5 明确网站的价值,衡量网站能否为服务的对象降低实现和运维成本;能否降低信息服务成本,降低市场推广成本,提高工作效率,改善竞争环境等等。
1.6 明确网站的网络营销的特性,充分考虑网站本身的优化,是否满足SEO,LPO和PFO的优化目标。
1.7 明确企业的运营团队,为企业的组织构建和优化提供了参考模型。
1.8 明确相关风险的存在,降低企业的运营和投资风险。

2、电子商务网站的规划—工作内容
2.1内容1
2.1.1相关背景的研究与分析
需要进行客户市场目标客户所在地的电子商务背景分析和竞争分析;
需要进行客户的背景分析,团队,组织的背景分析,明晰企业的团队竞争力。实际上所有的竞争最终都是实行团队的竞争。

2.1.2竞争对手的研究与分析
需要去发现和搜寻可能的竞争对手;
进行供应链上,竞争对手及相关性站点的研究与分析;
主要分析其产品/服务、资讯和相关增值服务。

2.1.3简要的可行性和不可行性研究的分析
需要从综合竞争的角度、市场的角度和团队实行能力等角度进行分析,对网站的可行性和不可行性进行简要的的评估。最后得出风险和收益的对比分析。

2.2内容2
2.2.1商业模式的研究分析与定位
明确网站的定位:商业模式的核心阐述,界定网站服务的范围(这个一般变化少);
明确网站的商业模式:明确盈利模式(可能会变化);
明确网站的各类相关对象:管理者,用户,客户等;
明确网站提供的产品或服务;
明确网站的产品或服务提供流程;
明确网站的核心业务逻辑规则;
相关商业模式的SWOT分析;
相关商业模式的风险分析;
明确网站的诚信问题解决方案;
诚信问题是电子商务网站的核心问题,其中核心是支付和交付的保障问题。交易双方的利益能否得到合理的保护;
现在的第三方支付,提供了一个第三方担保问题,在相对大宗交易方面仍然无法解决问题。

2.3内容3
2.3.1网站域名的确定及域名族的确定
确定网站的主域名,一般在3~5个字母,最好不要超过8个字母,过长的字母好押韵;
相关域名确定,谐音,易错,其它顶级域名等;
网站logo确定,一般含有网站的主域名。

2.3.2网站的架构分析
明确网站的频道结构;
明确核心频道的基本页面结构;
明确网站的内容规划(自编辑和UGC内容。

2.3.3网站的需求概要分析
确定核心业务流程的逻辑处理规则;
确定相关建设团队模型和开发计划。

2.4内容4
2.4.1网站的网络TOP及IDC构建
确定网站的一期TOP结构及相关核心访问指标(PV,SV,traffic);
明确网站的开发平台的选型与预算;
操作系统;
开发平台和开发语言;
数据库系统;
Web 服务器;
明确网站的设备平台的选型与预算;
服务器;
防火墙;
交换机等。

2.5内容5
2.5.1网站的运营规划和维护规划;
确定运营队伍的组织结构与工作内容;
确定运维队伍的组织结构与工作内容;
确定相关内容维护的考核指标(信息来源,信息可靠性,信息权威性,常识产权,更新频率和更新量的要求等);
确定相关产品的市场政策;
确定相关市场推广目标和要求;
确定相关维护规划和升级计划。

3电子商务网站的规划—相关工件/成果
3.1总体规划书;
3.2背景分析及可行性研究报告;
3.3网站商业模式;
3.4网站频道结构图(网站架构图),网站站点划分;
3.5网站网络TOP结构图;
3.6网站功能结构图;
3.7站点资源存储结构规则;
3.8网站产品规划;
3.9核心频道及核心页面页面布局图。
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