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问卷调查可以让你走向成功
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
通过邮件沟通的方式来向用户获取反馈信息可以让你更清楚的看到销售的增长率,新增的网站访问数和点击率。你可以在邮件里把你感兴趣的问题写上去,比如用户在想什么?你要明白你关心的是用户而不是你。
最简单的获取反馈信息的办法就是在线做简单的调查。当你在准备调查问题时,要清楚从调查问卷里你最想知道的是什么,问你最想知道的问题对你是最有帮助的,以下是一些要注意的要点:
总体满意度-------在准备详细的调查问卷前,在先准备一些平常的问题做铺垫,例如:从1-5分,你给大家的宣传册评多少分?
最有效的部分-----确定你的用户觉得什么是最有价值的东西是你最应当投入精力的地方。如果你发现在你的调查中有用户感到没用的部分就应该去掉。相反的,如果发现有用户比较喜欢的东西,就要去尽可能的多的去挖掘和它相关的东西,这样会显得更充实。
以下是一个HR顾问可能会问到的问题:
请把下面的内容按所要求的来分类,非常有价值,有价值,一般,没有价值
文章
行业分析
问答部分
客户概述
工作机会

做正确的事则事半功倍------从你的在线调查中,你可以看到很多重要的信息。问你的被调查者你的宣传册对他们是否有用?当他们收到你的宣传册时,他们是非常高兴还是其它情绪?为什么?另外,你可以再问他们如何改进你的宣传册,当以这样的问题结尾时,被调查者们都会非常乐意把最真实的想法告你的。
调查时间-----问你的被调查者们,他们在什么时候会希翼收到你的调查问卷,这样你才会在合适的时间做合适的事情。
调查频率-----你的用户多久才会希翼收到你的调查?有些时候你会发的太多或是太少,考虑一下你用户的感受,这样你才会有更多的诚信。
被调查者的信息-----当你用邮件获取反馈时,记得要问你的目标客户年龄层的问题。设置一两个用户统计的问题对你会更有帮助的,你甚至可以用它来做联系清单的分类。
做在线调查的问题及话题一定要简捷,回馈会马上回来的,在线调查通常会在24-48小时之内收到反馈信息。你一收到反馈信息要仔细看,并且仔细考虑以下问题:
大家喜欢我的宣传册吗?
哪些部分还需要改进?
从这些反馈信息中可以发现些什么问题?
收到反馈后我要做的三件事是什么?

考虑清楚以上问题后,你就会清楚的知道你下一部对你的邮件营销,发展方向要如何规划了。一定要问给你反馈信息的人,要知道他们要什么,你才能做出成功的有效的邮件营销。

原文:
编辑:不详
翻译:侯瑛
出自: 一比多网络营销 ()
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