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社会化网络营销的威力
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
今天,互联网已经来到了第三个时代(第一个是信息门户时代,第二个是信息搜索时代),社会化网络已无处不在,微博和SNS的力量正在把世界变为地球村。大家可以轻易的通过网络建立人与人之间的社会关系,可以通过朋友迅速的认识更多的朋友。

两个自然人建立联络,是一种最原始的社交与分享方式,单纯的用户间行为。而如果建立联系的双方之一是企业或组织,则社会化营销行为便产生了。社会化营销之所以被看好,原因是多元化的:

1.巨大的数据库营销宝藏

我之前所见过的网站中,没有一个能像微博和SNS一样,轻而易举的得到如此大量的用户信息。大家为了交到志同道合朋友或吸引粉丝,努力的给网站提交自己精准的个人信息,而且完全自愿且主动的。这包括:姓名、年龄、职业、爱好、工作等等,而大家在与朋友在线交流的过程中,无意间又透露了最近大家的行踪?烦恼和开心的事情究竟是什么?工作中又遇到了什么问题?最近想买一个ipad还是iphone?等等。

在大家看来,自己的信息只不过是交往时必要的谈资;但在网站眼中,用户就是精准的潜在消费者。目前的技术,完全有能力根据你的基础信息和实时交流内容,通过语境和语义的分析,算出你在哪方面有需求或有消费潜力。

一个商业产品经理曾经问我,脸书如何变现?我回答:具体方式我不清楚,但可以肯定的是脸书拥有6亿精准消费者的庞大数据库,想不赚钱都难。所以脸书赚钱的难点不在变现本身,而是在于如何即把钱挣了又,不能太影响用户的使用体验。

2.不像是广告

社交网站营销比广告更有人情味。传统的广告,通过文字、画面、音乐等手段,传达给你一个信息并希翼你能记住。而社会化网络营销是先与用户建立联系成为朋友,然后在告诉你一些信息。

社会化网络营销使消费者不再对着冰冷的广告发呆,而是真正的在与人交流。你可以询问、反馈、抱怨、牢骚等等,广告只关心产品和服务,而社会化营销更关心人,而非商品。

3.不再只满足瞬间需求

传统的网络营销,持续性短暂。不管是门户网站的按钮广告,还是搜索引擎的关键词广告,虽然越来越精准,但是能够满足的只是消费者的瞬间需求。用户在搜索引擎上键入“斯伯丁篮球价格”一词,大家能知道此刻此人有购买篮球或周边用品的需求。而下次这个人再来,不管他有没有买那只篮球,大家依然不认得他是谁。门户网站的广告就更是如此了。

而社会化网络不同,如果你在微博谈论购买篮球的事情,那么系统会认定你有购买篮球的需求。而过一段时间,不管你是否在做进行篮球运动,系统都有可能为你定制耐克、阿迪或李宁等品牌。

在社会化营销中,一切都基于人、账户以及关系网,所以一切需求和潜在消费欲望都可以被记录、被计算和被推理。

4.按照效果付费

效果付费是大部分互联网广告形式的核心卖点。而在社交网络营销时代,这一点依然会沿用。无论是按点击、按展现、按粉丝数、按电话、甚至按照销售,一切都可以被记录,一切也都可以验证。


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