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eBay拟本周内改版:备战假期购物旺季
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
北京时间11月1日消息,据国外国媒体体报道,随着新假期购物旺季这一重要时刻即将来临,eBay也展开了积极准备。该网站表示将计划于本周对其网站进行更新,增加一些新元素,以此促进购物者在其网站上更好地发现和购买商品。

  此次新改版也将是eBay主页近4年来的首次重大改版,此举也是eBay为了抓紧时间缩小与AMAZON等竞争对手之间的技术差距。eBay曾经是网络购物网站的先驱,但如今已经落后了AMAZON一大截。多年来,AMAZON早已经拥有了eBay即将添加的诸多技术和功能。

  对此,eBay首席实行官约翰。多纳霍(John Donahoe)表示:“大家当前迫切要做的一大要事就是把eBay发展成为更具技术功能的企业。”多纳霍还表示,尽管eBay在业务运营方面已经取得了“重大进步”,但是在一些技术提升领域,仍未完全发展开来,例如为eBay网站上销售的成百上千万商品建立产品分类等。

  作为此次改版计划的一部分,eBay主页将根据用户此前的一些搜索结果提供相关的建议,并列出最畅销商品的清单。近几周以来,寻求DVD、MP3播放器和全球定位系统(GPS)设备的买家都可以在eBay网站上看到专门针对此类各款产品的简易网页,该简易网易还提供上千种卖家售出的同类产品,并在网页顶部展示出最佳的一些交易。eBay方面表示,今后还将会推出更多类似的简易网页。

  技术改进将是eBay转变过程中的重要一环。过去的两年中,eBay核心市场业务的表现一直都落后于整个美国电子商务市场。尽管eBay网站去年的销售额是AMAZON的两倍,但要知道,去年10月份,AMAZON在美国电子商务市场的流量已经超过eBay.在以往的假期购物旺季期间,eBay销售额都能达到当年的30%左右,此次新改版的最终效果如何,即将来临的购物旺季表现将会给出最终的答案。

  据市场研究机构Caris and Co的分析师桑迪普-阿加瓦尔(Sandeep Aggarwal)表示:“如果eBay不能很好地解决技术问题,那么其仍将继续失去市场份额。”

  eBay电子商务网站成立于上世纪90年代末期,之初主要是为了让卖方拍卖各种商品。卖家在此网站上提供的各种商品曾经让eBay因此而获得了一些无可比拟的竞争优势,但随着行业的发展,eBay却没有大量的方法将卖家提供的各种商品进行很好地分类,结果导致了该网站交易量的减少。与此同时,AMAZON等零售商开始重点关注那些新的固定价格的商品,并进行产品分类,从而帮助网络零售商更好地掌握所销售的商品。

  在这种形势之下,eBay的系统也很快遇到了一些不利因素。例如,该网站无法对大量的iPod及相关配件产品进行很好地归类。事实上,大量的互联网先驱企业都面临与eBay类似困境,即掌握的技术都已经过时,这些老版网站的系统都采用定制App,如今已经非常过时,从而难以适应当前竞争激烈和快速发展的市场。对此,科技咨询企业Enderle Group分析师罗勃-恩德勒(Rob Enderle)也表示,对于IT经理人而言,改变网站的基础技术将是“最困难、最恐怖的事情之一”。恩德德表示:“改变网站基础技术的利益很难预计,而且还存在相当大的风险,但是你必须做,如果不做,那么就将落后于别人,甚至会被淘汰。”

  约翰-多纳霍在2008年出任eBay首席实行官后不久,该网站就开始进行技术改造。多纳霍随即任命了新首席技术官马克-卡格斯(Mark Carges),并给予该首席技术官较大权力,同时也提供了充足的经费,以此开发新的技术App,从而更好地发展eBay的市场业务。

  卡格斯表示:“这就好像是对正在飞行的飞机之引擎进行技术革新。”卡格斯最终雇用了150名工程师,并让eBay收购了Positronic企业,Positronic企业曾金融服务客户开发过大量的技术。去年年初,卡格斯还指派Positronic的工作团队,包括eBay 副总裁达尼-格拉斯戈(Dane Glasgow)在内,来对eBay的搜索引擎进行更新,并打造了分类功能,以此帮助eBay对产品清单进行分类,从而能够帮助购物者快速地找到他们想要的商品。

  这些工程师们创建了各种产品的模版,并配备了诸如颜色、性能、式样等详细信息。经过了一年的工作之后,eBay的分类册已经涵盖了8%的产品清单,而此前这一比例只有3%.如今,两年时间过去了,eBay销售的产品清单中,20%的清单已经列入此分类册中。对此,多纳霍表示,eBay最终将能够对库存中一半左右的产品清单进行分类编目,但另外一半的商品可能因为过于零碎而暂时不会分类。预计到明年底,分类和编目的库存产品清单比例将增加到40%左右。

  eBay正在进行的技术改造也与一些商家相结合,这些技术改造已经让eBay能够推出一些较受欢迎的智能手机和购物网页应用,这也应用也都基于eBay的新分类和搜索技术。一些商家对eBay的技术改造表示欢迎和支撑,他们表示:“这种技术改造措施将对大家以及eBay的买主产生很大益处。”不过,也有商家认为eBay技术改造力度非常有限,而且时间也晚,对此,eBay表示,技术改造当然能够增加产品销量,例如在技术改造之后而于今年4月份推出的时尚产品类网站,第三季度的服装、鞋以及其它物件的销量就增长了8%左右。多纳霍也表示:“大家一直在进行技术改造,大家还想发展得更快。”
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