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郭朝晖:购物网站想基业长青就要诚惶诚恐
?ü???±????2012-05-15 ·?????www.1024sj.com
2009年1月28日,由天极网资讯群组主办的电子商务沙龙在北京举行。会上,天极网专访了卓越AMAZON产品副总裁郭朝晖。

  长期投资中国

  郭朝晖先容说:“AMAZON的优势在于它做B2C得到了资本市场的认可,股价一路从40美金涨到了140美金。同时,AMAZON的赢利路线非常清晰。这些都给卓越AMAZON在中国的发展打下了良好的基础。”

  郭朝晖举例说:“AMAZON的高层来中国,往往并不问大家的销量如何,收入情况怎么样,而是上来就问大家为用户提供的服务水平提升了多少。从中不难看出,AMAZON的想法是想长期投资中国。”

  在这种思路影响下,卓越AMAZON在完善物流等方面,做好许多扎实的工作,目前已实殃了国内1200个城市的货到付款。

  郭朝晖:“电子商务的核心绝不花哨,用户来你的网站,最关心的是你有没有他们需要的货,你能在多长时间内把这些货送到他们手上。所以,大家关注的核心也在这上面,总结成一句话,就是提高运营效率。”

  电子商务没到你死我活的阶段

  当前,电子商务与传统店面,以及电子商务企业之间不时爆出一些纠纷,这难免让人产生一种电子商务的竞争无序的感觉。对此,郭朝晖谈了自己的看法。

  他认为:“无论是电子商务与传统渠道,还是电子商务企业之间的竞争,远没到你死我活的阶段,而且也到不了。因为说穿了,电子商务只是渠道,当前的主导权还在生产商手里。生产商当然不希翼电子商务渠道一家独大,因为这会让生产商们很难受。另一方面,生产商选择渠道就是在选择最终用户,依据不同定位网站面对的受众,生产商会做出一些不同的选择。”

  电子商务企业的诚惶诚恐

  当前相当数量的电子商务企业的业务都保持着高增长,这样是否说明电子商务企业接下来会一帆风顺呢?郭朝晖给出了反对意见。

  郭朝晖说明说:“在当前中国经济高速增长的大环境下,电子商务企业保持高增长是一种必然现象。但风险投资商看重却可能是可持续发展能力,而这却正是国内企业的通病。从来都是崛起一个企业,让它在一定时期内保持高速成长容易,但要让它变成百年老店却是难上加难。所以,当前电子商务企业首要需要关注的,是赢利路径问题,你有没有办法赢利,你多长时间又通过什么方法赢利。”

  而谈到赢利,郭朝晖认为:“电子商务企业目前需要的是一种诚惶诚恐的态度。因为互联网的优势在于搜索,你的SEO没做好,可能你今天的流量明天就没了。你在服务与价格上出现任何问题,你很长时间积累下来的口碑马上就变得烟消云散了。”

  由郭朝晖的谈话中,大家不难想见,也许在2010年以前,中国电子商务经历的还是跑马圈地,而从2010年开始,中国电子商务企业需要的是保持一种诚惶诚恐的态度,一步步做好打造百年老店的准备了。
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