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客户是老婆,潜在客户是情人
?ü???±????2012-10-06 ·?????www.1024sj.com
 客户是老婆,需求咱们好好的运营,需求做到毕生效劳。客户不仅仅是发作过买卖的客户,也包罗潜在开展的客户。关于后者,咱们更要用心运营,即要像情人相同紧追不舍,所以,我以为客户是老婆,需求毕生效劳,而潜在客户,则要像情人相同,需求紧追不舍!

    对待客户,咱们一般依据能否发作买卖把他分红两类,即客户(成交)与潜在客户(未成交)。成交的客户依据本身的价值又分为小、中、大、VIP客户;未成交的客户依据出售成交的能够性,又分为A、B、C、D四个等级。

    客户是老婆,需求毕生效劳,为什么?

    是由于一般男女成婚今后,婚姻会保持一段时间。或许2-3年后,两边对生计失掉热情与生机,仅仅仅仅保持,或许是为小孩吧。此刻,若是你不运营她,一般就会有一些诉苦,不满,啰嗦,抱怨,乃至不适合对方,外遇等。你们之间从前海枯石烂,海誓山盟,毕生效劳都将成为昙花一现。若是你不去查看,不去检讨,不去发觉,效劳永久处于阻滞状况,永久故步自封,永久没有立异。你只会让本人失掉优势,失掉动力,成果你真实的客户就会别离。

    所以,客户就像老婆相同,若是你对待客户永久原封不动,内容与方式也几乎没有差异,更谈不上协助客户发生增值,发生新的时机点,让她与你树立具有很高忠实度的联系,也就仅仅保持现状,十分简略被你的竞争对手策反。

    即便她不脱离你,你也会开展他的价值不大,乃至赔本的。关于企业而言,没有独特大的价值。这样的客户就算忠实也不是你十分值得重视的客户。

    潜在客户像情人,需求紧追不舍,为什么?

    由于潜在客户是每家企业都等待开展的,一起潜在客户的两大不大是衡量企业实力的保证。潜在客户开展最重要的意图就是让她成为你真实的客户,即希望把情人变成你终身效劳的老婆。可是对待情人,你不能够一见面,简略聊聊就会成为你的老婆。你需求情人给你体现的舞台,让她对你有一点点好感,才有时机手牵手,才干拥其入怀,最终走上红地毯,进入成婚的礼堂。这中心至少有四步需求开展的。相同,对待情人,依据她与你联系密切程度来判别其开展的能够性,这也是有必要的,并且在效劳的过程中需求不断地效劳,供给令她十分惊讶的壮举,十分激动人心的一次活动,一次兴奋的蜜月等等。只要不断发明新、奇、特的东西,才会感到你与其别人不相同,不然你胜算的机率较小。由于她不像老婆,不移至理,法律规定,你至少一段时间可以无忧无虑,但是情人不可,只要紧紧地捉住一次时机,用心肠为其效劳,真心肠关怀她,才会有能够成为老婆。所以,潜在客户像情人,紧追不舍!

 

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