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????这次的主题是业务员新人如何做好自己的年终总结，看到“新人”这两个字，我心里动了一下。我也是由新人过来的，饱尝过摸爬滚打的苦。希翼通过我的分享，能给刚入职场的师弟师妹们一些启发，少走一点点弯路，少一点点辛苦。
????我刚进入零售业时，在一家民营企业的物流部当仓管。当时有一个资深员工叫阿英，她是一个很勤奋也很负责的员工，对整个部门的业务都非常娴熟，企业老总很信任她，仓库的钥匙都交给她保管。但是阿英有个缺点，就是不会写工作总结和工作汇报。所以企业几次想提拔她，都是挡在这个坎上。
????我来当仓管的时候，阿英已经是助理了，当我在这家企业做到部门副经理的时候，她还是个助理。最后我实在忍不住了，就花时间给她量身定制了一个写作模板，一条条地教她写工作总结。阿英经过反复锻炼，终于能写出一个过得去的汇报。后来，阿英就当上了主管。
????我给阿英的模板，就是今天分享的这个主题。不同的是，我更新了案例。
????这次的主题是：七个“化”写出工作总结。请注意，我强调的是写“出”，而不是写“好”。我分享的只是一种方法，写的好不好就看每个人的用心程度了。
????第一个“化”：工作计划
????一般来说，运作成熟的企业，都有完善的工作计划。所以年底的工作总结，都是围绕工作计划的达成来写的。但是有很多企业没有工作计划，也有很多企业的工作计划一直在变，这时可以参考以下的几个“化”来做总结。
????第二个“化”：把抽象的内容量化
????我刚到一家服装企业负责商品管理的时候，发现一个问题。这个部门有一项例行工作是货品调配，每次和老板做汇报时，部门负责人都是说什么时候做了调整，调整了多少数量，仅此而已。其实这种汇报就是说这活大家做了，什么时候做的，很抽象。
????于是我就和部门同事一起商讨，改变了汇报方式，大家改用表格的形式量化汇报（如表1：商品部调货状况汇报表）。
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????汇报形式的变化，立即就把部门的贡献体现出来了。老总对这种形式很满意，这个汇报格式就沿用下去了。
????第三个“化”：把专业指标金额化
????我在一家鞋业企业时，有一次受到老总的表扬。老总表扬时这么说：“你们把存销比从11降到9，很不简单啊！辛苦了！”
????这个老总精通财务，所以他知道存销比这个指标的意义。但是，老总的这句话，对于一个企业来说，大多数人听不懂，因为太专业了。
????有一位在家纺品牌做商品的同行，他在这方面就比较聪明。在和老总汇报的时候这样说：“今年，大家部门把周转率提高了0.6次，直接为企业减少了1000万的资金占用。”他的老总听了就很高兴。
????我受这位同行的启发，在年终做总结的时候，在之前量化汇报的基础上，又增加了金额化（如表2：商品部调货业绩汇报表）。
????按照这个方式统计，大家部门在2010年上半年，仅调货一项就为企业增加600万元，成果很直观明了。我的老总听了，果然也很高兴。
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