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销售团队管理的八大要领!
?ü???±????2013-04-21 ·?????www.1024sj.com

????由于在市场经济时代,企业发展的所有资源都要通过市场来配置,因而市场就成了企业生存和发展的惟一环境和企业管理的起点和归宿,因此现代企业要想快速发展,一定要跟上时代地步伐,以市场为导向,建立系统化的销售团队管理的八大要领。

????1.价值化管理资本经营在我国企业界的盛行,正是企业管理从“实物管理”走向“价值管理”的一次飞跃。随着越来越多的企业获准上市,上市企业在股票市场的价值(市值),成为比传统概念的资产价值更重要的衡量指标。会计标准、财务指标等“企业评价体系”也势必随之不断更新。

????2.系统化管理

????新管理时代的企业,由于所面对的竞争环境复杂多变,因而只有整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总企业与分、子企业,产品供应商与经销服务商及相关合作伙伴协同行动,才能形成竞争优势,达成企业目标。所以新时代的管理必须是整体的管理、系统化的管理。

????3.电脑化管理

????电脑已成为21世纪的生产力工具。为此,适应时代潮流的”电脑化企业”应运而生。例如,目前我国最大的财务及企业管理App企业———北京用友App集团根据国家火炬计划推出的“用友财务App”在我国已拥有了10万多用户。我国企业及其管理能够在与发达国家差距并不太大的情况下,跨入电脑化时代。

????4.国际化管理

????企业国际化给企业及其管理提出了新课题,形成了我国新管理时代的又一特征。国际化经营的企业,不仅面临国际市场政策、学问、法律等社会因素的影响,同时企业运营管理也发生重大变化,包括财务资金运作、会计体系、质量体系、营销网络等。普遍化管理

????交广企业管理咨询集团首席咨询师谭小芳(预定领导力培训,手机:13733156404)认为,所有的企业,无论规模大小、属公属私、内资外资,都只有在竞争中生存和发展。大集团有竞争,小饭馆也有竞争。国有企业要依靠竞争,民营企业、乡镇企业、三资企业更只能在竞争中赢得再生。要竞争就要有管理,所以新经济时代是一个普遍需要更高层次和更新水平的管理的时代。

????5.人性化管理企业领导者应摒除过去的传统管理方法而应向着“人性的管理”的方向发展。人性的管理是情、理、法并重的管理,当然不是放任管理。

????6.民主化管理

????管理目标就是要把工作做好,领导者要懂得互惠关系,胸襟宽大,要用耳朵去听,要愿意去听,这就是民主的方式,员工被敬重后可以通过他的能力表现出来,它是生产力的源泉。

????7.及时化管理21世纪是以快取胜的时代,从采取—生产—创新—销售—服务一连串的工作,处处讲求及时协调及将问题解决,时间就是金钱,产销顺畅、实现零库存,才有办法跟同业竞争。

????8.过程化管理

????品质看得见,过程是关键,品质是通过以下几方面来实现的:1.细心的计划;2.热心的实行;3.虚心的检讨;4.发现问题立即采取行动纠正。

????销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售已分散式工作,而且工作压力相对比较大,销售团队管理则需要团队管理者综合素质和管理方式的适当应用,企业管理者通常还会使用激励、培训、考核、制度的八字方针来实施销售团队管理。

????管理是对人的约束,销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作,而且工作压力相对比较大,所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用,目前企业管理者通常会使用激励、培训、考核、制度的八字方针来实施销售团队管理。

????销售团队管理之激励

????激励的目的:为了激励而激励销售团队的管理最重要的一点,就是是不断的激励。试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者,也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个企业的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于销售团队管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

????管理者对销售团队成员进行激励的方式是:

????首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的,这点在大家的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。同样的道理,团队管理thldl者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

????其次,管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

????最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,作为管理者,能设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。这个时候的管理者更象是老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。

????销售团队管理之培训

????培训的目的:为了实战而培训,不是为了培训而培训销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习,从而变成自发的常识和技能。销售员培训应该是内训为主,条件允许的情况下,可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的,系统的。你不能指望招聘一个销售员就马上能用,即使资深的销售,也需要培训,只不过技巧方面的培训可以适当少些,但是企业理念,团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。

????管理者对于新成员培训的步骤:

????首先需要对必要企业制度和理念进行简单的培训,记住是必要的制度而不是全部的制度,因为一个企业的制度是方方面面的,为了能使他尽快融入到团队,尽快的开始工作,和他工作最密切相关的制度最先培训,其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度,但是销售的目标就是为了创造业绩,新成员把握了这个目标有关的制度,可以尽快的开展工作,也就是所谓的把时间花在刀刃上。必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间,如2小时左右即可完成。在2小时的培训结束要马上考核,如书面考核或口头考核等。

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